KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
HAKKINDA AÇIKLAMA VE GİZLİLİK POLİTİKASI
Sanat Çanta ve Bavul İhracat &
İthalat.’ye (“Balcase”) aktarılan kişisel verilerin korunması
konusundaki temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir. Balcase, 6698
sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10’dan doğan aydınlatma
yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin
ve web-sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin dikkatine
sunar. Balcase işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini
yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman
güncelleme hakkını saklı tutar.
1) Balcase’un
kişisel verileri toplamasının yasal dayanağı nedir?
Müşterilerimizin kişisel verilerinin
kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta
KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563
Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına
ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da
kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.
Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan
yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması
gerekmektedir.
2) Balcase
kişisel verilerin toplanmasında hangi yöntemleri kullanıyor?
www.balcase.com web sitesinden veya
mobil uygulamalardan işlem yapan müşterilerimizin verdikleri veriler,
müşterilerimizin rızaları ve mevzuat hükümleri uyarınca Balcase tarafından
işlenmektedir.
Balcase’a ait olan www.balcase.com web
sitesi çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın
internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit
edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
www.balcase.com ziyaretçilerine daha iyi
hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Kişisel
Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek,
üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır.
www.balcase.com çerezleri; günlük dosyaları,
boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri
tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar. www.balcase.com
size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web
sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya
tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya
site üzerindeki kullanım geçmişinizi izleyebilmektedir.
www.balcase.com çevrimiçi ve çevrimdışı
olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site
üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü
taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.
www.balcase.com mobil uygulamasında
oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum kimliği çerezi,
tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun
bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen
talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya
“www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri
kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri
reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web
sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin,
mobil uygulamanın tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı
olabilir.
3)
İnternet Sitesi Çerezleri Nasıl Kullanılmaktadır?
www.balcase.com çerezleri; yaptığınız
tercihleri hatırlamak ve web sitesi/mobil uygulama kullanımınızı
kişiselleştirmek için kullanır. Bu kullanım parolanızı kaydeden ve web
sitesi/mobil uygulama oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her
ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezleri ve
web sitesi/mobil uygulamaya daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve
tanıyan çerezleri içerir.
www.balcase.com web sitesine nereden
bağlandığınız, web sitesi/mobil uygulama üzerinde hangi içeriği
görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi web sitesini/mobil uygulamayı
nasıl kullandığınızın izlenmesi dahil olmak üzere; web sitesini/mobil
uygulamayı nasıl kullandığınızı belirlemek için kullanır.
www.balcase.com web sitesindeki çerezler
ilgi alanlarınıza ve size daha uygun içerik ve reklamları sunmak için
reklam/tanıtım amacıyla kullanılır. Bu şekilde, web sitesini, mobil
uygulamasını kullandığınızda size daha uygun içerikleri, kişiye özel kampanya
ve ürünleri sunar ve daha önceden istemediğinizi belirttiğiniz içerik veya
fırsatları bir daha sunmaz.
4)
İnternet Sitesi üçüncü taraf çerezlerini reklam ve yeniden hedefleme için nasıl
kullanmaktadır?
www.balcase.com web sitesi çerezleri
ayrıca; arama motorlarını, web sitesi, mobil uygulamasını ve/veya web sitesinin
reklam verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi çekebileceğini
düşündüğü reklamları size sunabilmek için “reklam teknolojisini” devreye sokmak
amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için
web sitesine/mobil uygulamaya ve web sitesinin reklam verdiği web
sitelerine/mobil uygulamalarına yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri
kullanır. Bu reklamları sunarken, web sitesinin sizi tanıyabilmesi amacıyla
tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. İnternet
tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya
“www.allaboutcookies.org” ya da “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret
ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı
çerezleri reddedebilirsiniz.
5) Balcase
kişisel verileri hangi amaçlarla kullanıyor?
Balcase, mevzuatın izin verdiği
durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek,
güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek,
sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla
kullanılmaktadır:
·
web sitesi/mobil uygulamalar üzerinden
alışveriş yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek,
·
iletişim için adres ve diğer gerekli
bilgileri kaydetmek,
·
mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz
sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili
müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
·
elektronik (internet/mobil vs.) veya
kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
·
mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler
uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
·
kamu güvenliğine ilişkin hususlarda
talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
·
müşterilerimize daha iyi bir alışveriş
deneyimini sağlamak, “müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak”
müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi
verebilmek, kampanyaları aktarmak,
·
müşteri memnuniyetini artırmak, web
sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi
tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve
reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar
aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
·
anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm
ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle
ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
·
hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet
ve önerilerini değerlendirebilmek,
·
yasal yükümlülüklerimizi yerine
getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,
6) Balcase
kişisel verilerinizi nasıl koruyor?
Balcase ile paylaşılan kişisel veriler, Balcase
gözetimi ve kontrolü altındadır. Balcase, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri
gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli
organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri
sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün
bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik
standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmakta
ve bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi
bilginize sunarız.
7) Balcase
kişisel verilerinizi paylaşıyor mu?
Müşterilerimize ait kişisel verilerin
üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve
kural olarak müşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere
aktarılmamaktadır.
Bununla birlikte, yasal
yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer
kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz
hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek
için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.
Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında
hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır.
Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma
politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında
meydana gelen ihlallerden Balcase sorumlu değildir.
Kişisel verileriniz Balcase’un
hissedarlarıyla, doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize,
faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum,
kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız
yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik
iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki
kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkeziyle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve
sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için
çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli
ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer
üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.
8)
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan haklarınız nelerdir?
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;
a.
a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b.
b) işlenmişse bilgi talep etme,
c.
c) işlenme amacını ve amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d.
d) yurt içinde / yurt dışında
aktarıldığı 3. kişileri bilme,
e.
e) eksik / yanlış işlenmişse
düzeltilmesini isteme,
f.
f) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen
şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
g.
g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda
sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
h.
h) münhasıran otomatik sistemler ile
analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i.
i) KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi
sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına
sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
j.
j) Başvuru formu için tıklayınız.
9)
Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişikliklerinden nasıl haberdar olabilirim?
KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar Balcase’un
yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği
ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan
bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de
bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek
isteriz.
10)
Verinin güncel ve doğru tutulduğundan nasıl emin olabilirim?
KVKK’nın 4. maddesi uyarınca Balcase’un
kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu
kapsamda Balcase’un yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine
getirebilmesi için müşterilerimizin Balcase’la doğru ve güncel verilerini
paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe
uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime
geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
11)
Balcase’a kişisel verilerinizle ilgili soru sormak ister misiniz?
Bize kişisel verilerinizle ilgili her
türlü soru ve görüşleriniz için destek@balcase.com e-posta adresinden
dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.